Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Qui nous sommes

HamacWeb est une plateforme canadienne qui conçoit, héberge et entretient des sites web pour les entreprises, par abonnement. En utilisant HamacWeb ou en payant un abonnement, tu acceptes les présentes conditions. Elles s'adressent à des entreprises et à des travailleurs autonomes qui utilisent le service à des fins commerciales.

Le service

On construit ton site web sur mesure et on le fait vivre : ajout de pages, blogue, mises à jour de ton menu, de tes prix et de tes photos, rafraîchissement du design. Tu nous envoies tes demandes par formulaire ou par texto, et on s'en occupe. Le site est fait sur mesure pour toi; l'abonnement, c'est ce qui le garde en ligne et à jour.

Abonnement et facturation

L'abonnement se paie d'avance, au mois ou à l'année, selon le plan que tu choisis. Les prix sont affichés avant le paiement et peuvent être sujets aux taxes applicables. Les paiements sont traités par Stripe, notre fournisseur de paiement; on ne conserve pas les numéros de carte. Tant que l'abonnement est actif et payé, ton site reste en ligne et entretenu.

Remboursement et annulation

Plan annuel : non remboursable. L'abonnement annuel se paie d'avance pour douze mois et n'est pas remboursable, en tout ou en partie, une fois le paiement effectué. En retour, ton service reste actif et entretenu jusqu'à la fin de la période payée : tu ne perds pas ce que tu as payé. On t'envoie un avis avant chaque renouvellement annuel, et tu peux choisir de ne pas renouveler, sans frais.

Plan mensuel : annulable en tout temps. Tu peux annuler quand tu veux; l'annulation arrête les prélèvements futurs. Le mois déjà payé n'est pas remboursé, et ton site reste en ligne jusqu'à la fin du mois en cours.

Ces règles s'appliquent entre entreprises. Rien ici n'écarte les droits que la loi t'accorde s'ils s'appliquent malgré tout.

Ce que tu fournis

Tu es responsable du contenu que tu nous donnes (textes, images, logos, avis, coordonnées) et tu confirmes avoir le droit de l'utiliser. Tu t'engages à ne rien nous fournir d'illégal, de trompeur ou qui viole les droits d'autrui. Ton contenu et ton nom de domaine restent à toi.

Notre travail

On met tout notre soin à livrer un site de qualité et à répondre vite à tes demandes. La plateforme, le code et les outils qui font fonctionner HamacWeb demeurent notre propriété. Tu obtiens un site sur mesure et le service qui le fait vivre, pas une licence sur notre technologie.

Disponibilité

On vise à garder ton site en ligne en tout temps, mais aucune plateforme web ne peut garantir un fonctionnement sans interruption (maintenance, panne d'un fournisseur, force majeure). On corrige les problèmes le plus vite possible.

Limitation de responsabilité

HamacWeb ne peut être tenu responsable des pertes indirectes (perte de revenus, de clientèle ou de données) liées à l'utilisation ou à l'interruption du service. Notre responsabilité, le cas échéant, se limite au montant que tu as payé pour ton abonnement au cours des douze derniers mois.

Modifications

On peut mettre à jour ces conditions de temps en temps. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Si un changement est important, on t'en avise.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout différend relève des tribunaux du Québec.

Nous joindre

Une question sur ces conditions? Écris-nous à info@hamacweb.com ou par le formulaire du site.